1）网站合作快递为圆通快递，选择快递发货的客户需为在线支付订单。

2）网站暂不支持客户自付邮费及邮寄到付件。

3）快递发货方式用于客户解决急用药品补货、无业务员、不在指定公司送货范围内客户的配送问题，药品为特殊商品，快递发货为第三方物流合作，运输途中易造成包装破损，网站购物时建议您优选的配送方式为：公司送货，按照线下计划波次进行配送，送货具体时间可通过点击帮助中心-配送方式查询。

4）根据送货区域的不同，快递免费发货的订单起送价格略有不同，正常情况下：

特别注意：新疆、西藏、内蒙古、青海、甘肃、宁夏区域客户请在选择快递发货方式之前联系网站在线客服询问具体的发货标准。

5）当日快递发货订单请尽早提交，以便库房及时配货出库，工作日15:00前订单当日可安排发货，具体节假日发货时间请留意公众号推送或网站公告。

6）根据相关法律规定，严管药品在下单时会自动分单且需为在线支付/公司送货。

7）口服液、冷链、玻璃制剂等液体药品快递运输途中易造成破损，不建议选择快递发货，由于快递发货造成的药品破损或污染原则上本公司不受理退货。

8）快递发货户退货申请前请先联系客服或业务员，退货产生的邮寄费用需用户自行承担。

9）快递发货单号及物流跟踪情况可在网站前台的会员中心-订单详情查看，如果无相关记录时，可联系网站在线客服或拨打公司400电话询问快递单号。