网站已于2017年9月12日上线快递发货业务：

1）订单可选发货方式为：公司送货、快递发货、到店自提。

2）快递发货仅支持在线支付，不支持货到付款或到付件，相关最低发货限额请通过帮助中心-配送费收取标准查询。

3）网站合作快递为圆通快递，您在选择快递发货前请登录相关快递官网查询送货地址是否在送货范围内。

4）当日快递发货订单请尽早提交，以便库房及时配货出库，工作日15:00前订单当日可发货，具体节假日发货时间请留意公众号推送或网站公告。

5）由于相关法律规定，严管药品支付时会自动分单且仅能选择在线支付/公司送货；冷链、口服液、针剂、玻璃制剂等液体药品快递运输途中易造成破损，不建议选择快递发货，由于快递发货造成的药品破损或污染原则上本公司不受理退货。

6）快递发货户退货申请前请先联系客服或业务员，退货产生的邮寄费用需用户自行承担。

7）网站所售所有商品皆为东北制药集团供销有限公司线下库房配货，公司送货为自有物流配送，客户在网站下单后，快递发货物流单号及物流跟踪情况可随时登录网站前台会员中心-订单详情查看，如果无相关记录可致电客服热线查询相关单号。

注意事项：如遇交通管制，雨雪，冰灾，地震，节假日，周年庆，停电等因素均会造成配送时效的延迟。

8）快递发货方式用于客户解决急用药品补货、无业务员、不在指定公司送货范围内客户的配送问题，药品为特殊商品，快递发货为第三方物流合作，运输途中易造成包装破损，网站购物时建议您优选的配送方式为：公司送货。

9）如果您是公司的电话计划户，网站公司送货的时间与您日常电话报计划的送货时间和频次一致，送货业务员与开票员也相同，公司送货时效随您所在区域的及业务员送货线路不同而时间不同，具体电话报计划时间及网站公司送货时间可以参考下表（表中仅为供销公司业务送货时间）：

注意事项：由于本公司或子公司的业务变动或业务员、开票员联系方式的更改，可能会造成您的实际业务员或送货时间与下表不一致，如果出现此类问题时，可以联系网站客服询问具体工作人员联系方式或送货时效

您在购物途中遇到的任何问题，都可以联系东药物流网在线客服或通过拨打公司400电话联系电话客服帮您查询或沟通，随着供销公司物流体系的日益完善，我们必将给予您们更为优质的产品和更加完善、贴心的服务！